Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului digroguber.media (denumit în continuare "Site-ul"), sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a lua cunoștință de eventualele modificări. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

3. Descrierea serviciilor

Digro Market oferă servicii de consultanță specializată pentru optimizarea prezenței și a vânzărilor pe platforme de tip marketplace. Serviciile noastre includ, fără a se limita la:

• Audit și analiză a performanței pe marketplace-uri
• Optimizare listări de produse
• Strategie și gestionare publicitate
• Consultanță și suport continuu
• Formare și training

4. Utilizarea Site-ului

4.1 Utilizare permisă

Site-ul este destinat utilizării în scopuri informative și pentru accesarea serviciilor noastre de consultanță. Vă este permis să:

• Vizualizați și navigați pe Site
• Contactați echipa noastră prin formularele disponibile
• Solicitați informații despre servicii
• Descărcați materiale informative puse la dispoziție

4.2 Utilizare interzisă

Este strict interzis să:

• Folosiți Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme sau rețele conectate la Site
• Interferați cu funcționarea corectă a Site-ului
• Copiați, reproduceți sau redistribuiți conținutul Site-ului fără permisiune scrisă
• Folosiți roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru a accesa Site-ul
• Transmiteți spam, viruși sau orice cod malițios
• Furnizați informații false sau înșelătoare

5. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe Site, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio și video, software și cod, este proprietatea Digro Market sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul de a reproduce, distribui, modifica, crea lucrări derivative, afișa public sau folosi în orice mod comercial conținutul Site-ului fără consimțământul nostru explicit în scris.

6. Informații despre servicii și prețuri

Depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor despre serviciile și prețurile afișate pe Site. Totuși:

• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Informațiile despre servicii sunt generale și pot fi personalizate pentru fiecare client
• Nu garantăm disponibilitatea permanentă a tuturor serviciilor
• Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor în anumite circumstanțe

7. Procesul de comandă și contractare

7.1 Solicitarea serviciilor

Completarea formularului de contact reprezintă o solicitare de informații sau o expresie de interes, nu un contract juridic obligatoriu. Contractul se consideră încheiat doar după semnarea unui acord scris specific între părți.

7.2 Confirmarea comenzii

După primirea solicitării tale, îți vom trimite o confirmare prin email și o propunere comercială detaliată. Serviciile vor începe doar după:

• Semnarea contractului de prestări servicii
• Primirea avansului convenit (dacă este cazul)
• Furnizarea tuturor informațiilor necesare de către client

8. Plăți și facturare

Modalitățile de plată, termenele și condițiile specifice vor fi detaliate în contractul individual. În general:

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
• Plățile se efectuează prin transfer bancar
• Facturile sunt emise conform legislației fiscale în vigoare
• Întârzierile la plată pot atrage suspendarea serviciilor

9. Obligațiile clientului

Pentru prestarea eficientă a serviciilor, clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete
• Ofere acces la conturile și platformele relevante (când este necesar)
• Răspundă prompt la solicitările de informații
• Implementeze recomandările convenit (pentru serviciile care o presupun)
• Notifice imediat orice probleme sau schimbări relevante

10. Limitări de responsabilitate

10.1 Natura consultanței

Serviciile noastre sunt de natură consultativă și strategică. Nu garantăm:

• Rezultate specifice sau creșteri procentuale exacte
• Clasarea pe anumite poziții în căutări
• Aprobarea de către platformele marketplace
• Absența efectelor adverse neprevăzute

10.2 Limitarea răspunderii financiare

În limita permisă de lege, răspunderea totală a Digro Market pentru orice prejudicii rezultate din sau legate de serviciile noastre este limitată la valoarea tarifelor plătite efectiv pentru serviciul specific care a generat prejudiciul.

10.3 Excluderea anumitor daune

Nu vom fi responsabili pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Pierderea profitului sau a veniturilor
• Pierderea datelor sau a oportunităților de afaceri
• Daune rezultate din decizii ale platformelor marketplace
• Daune cauzate de factori externi în afara controlului nostru

11. Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor pe care ni le furnizați. Datele personale sunt procesate conform Politicii noastre de confidențialitate și legislației GDPR.

12. Rezilierea și anularea

12.1 Reziliere de către client

Clientul poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile. Serviciile deja prestate vor fi facturate proporțional.

12.2 Reziliere de către Digro Market

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul în care:

• Clientul nu respectă obligațiile contractuale
• Există întârzieri repetate la plată
• Clientul furnizează informații false sau înșelătoare
• Colaborarea devine imposibilă din motive obiective

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră (catastrofe naturale, războaie, pandemii, modificări legislative majore, etc.).

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice litigiu decurgând din sau legat de acești termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

Înainte de a apela la instanță, părțile se obligă să încerce rezolvarea pe cale amiabilă a oricărui diferend.

15. Dispoziții finale

15.1 Integralitatea acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu contractele specifice de servicii și cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord între părți.

15.2 Severabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

15.3 Cesiune

Nu puteți transfera sau cesiona drepturile sau obligațiile dumneavoastră conform acestor termeni fără consimțământul nostru prealabil în scris.

16. Contact

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Digro Market
Strada Florilor nr. 23, etaj 4
Sector 1, București, România, 014456
Email: [email protected]